安卓数据恢复常见问题汇总

编辑者:小沐 发布时间:2020-09-01

在初次使用易得安卓数据恢复的过程中,可能会遇到各种各样的问题,文章主要介绍几种比较常见问题解决思路,例如无法检测到设备、如何获得扫描安卓手机的权限、如何处理异常等,可在列表中选择自己的问题进行查看。



一 安卓设备已连接电脑但是软件没有检测到?


方法一:更改连接模式;

插拔数据线,重新将手机设备与电脑相连接,会出现三种连接模式:MTP、PTP和USB Mass Storage。

MTP:MTP代表"文本传输协议"。当Android使用此协议时,它在计算机显示为"媒体设备"。媒体传输协议已广泛推广为一种标准协议,该协议用于通过使用Windows Media Player或类似应用程序将音频文件传输到数字音乐播放器。

PTP:PTP代表"图片传输协议"。当Android使用此协议时,它在计算机看起来像是数码相机。

USB大容量存储:USB大容量存储通常由硬盘驱动器、外部、SD卡、闪存驱动器和某些其他USB存储设备使用,该驱动器可以使其自身适合于计算机。

方法二:确认使用的是最新版易得安卓数据恢复软件;

方法三:确定USB数据线没有问题;

如果尝试你以上三种办法仍不能解决问题,可将您的问题发送至技术支持邮箱support@drmfab.cn;

首先:邮件中请将您的设备类型以及出现的问题详细描述清晰;

其次:将您的日志发送给我们的技术支持。您可以单击产品右上方的"反馈",然后打开反馈窗口以导入电子邮件地址和详细内容,最后单击"提交"以将问题发送给我们的技术支持。


二 为什么需要打开USB调试模式?


1 USB调试模式与Android提供的开发功能有关,通过打开该功能,用户可以在计算机和Android设备之间复制和传输数据,在Android手机上安装应用程序,读取日志数据等;

2 由于USB调试模式默认为关闭,因此您需要手动将其打开;

3 仅当您打开USB调试模式时,才能建立有线连接。


三 如何进入USB调试模式?


不同安卓系统信息,进入USB调试模式的方法不同,可根据设备安卓系统版本选择对应的操作方式;

Android2.3或更早版本:

在设备上找到"设置" >> "应用程序" >> "开发" >> "打开USB调试模式"。

Android 3.0-4.1:

在设备上找到"设置" >> 单击"开发人员选项" >> 打开"USB调试模式"。

对于Android 4.2或更高版本:

在设备上找到"设置" >> 找到"内部版本号"并连续点击7次 >> 返回"设置" >> "开发人员选项" >> 选中"USB调试模式"。

开启USB调试


四 Android手机需要授权


连接到计算机时,需要授权允许手机的某些权限。您可以在设备上选中“始终允许此计算机”。如果其他操作导致提示框消失,则可以断开手机,尝试重新连接。


五 如何获得扫描Android手机的权限?


对于某些第三方软件,您需要先植根Android手机,然后才能使用该软件的功能。扎根后,您可以获得管理手机的超级权限,即可以在Android手机上执行任何操作。完成生根后,将在您的手机上安装生根管理应用程序。对于不同的生根工具,此应用程序(超级用户,超级SU,KingUser等)也不同。但是这些应用程序的功能是相同的。


六 如何处理异常


如果您已打开USB调试模式,则成功安装了驱动程序并信任了该设备,但是仍然无法识别Android手机,也许您可以尝试以下方法:

1 断开手机与计算机的连接。

2 打开您的Android手机,进入"设置" >> "应用程序" >> "开发",然后取消选中USB调试模式,等待几秒钟,然后再次打开。

3 双击将您的Android手机连接到计算机。

4 如果通过上述所有操作仍然不能成功连接Android手机,则可能需要联系我们的服务支持:support@drmfab.cn。


七 如何安装设备驱动程序?


1 将设备连接到程序时,如果未检测到驱动程序,则会弹出提示您先安装驱动程序的提示。点击“安装”。

2 如果驱动程序已成功安装,但仍无法连接,请检查"设备管理器"下是否禁用了该驱动程序。您可以在 计算机>>属性>>设备管理器>> Android手机中找到驱动程序。

右键单击该特定节点,然后检查它是否已禁用:如果是,请单击"启用",设备将成功连接到计算机。


八 为什么有3台或5台不同的设备限制?那我该怎么办?


对于每个设备,都有一个唯一的标识。当您连接Android手机并使用我们的程序恢复文件时,我们的程序将记录您手机的唯一标识。

我们的程序只能恢复您3或5不同设备的数据,对于同一设备,没有限制。

如果达到了3台或5设备的限制,并且仍想使用此软件来恢复更多设备,则需要再次购买。

对于您的第二次购买,您可以联系我们的支持团队,他们将为您发送一个特殊的购买链接。


九 易得安卓数据恢复是否检测到其他手机管理员?怎么处理呢?


当您在计算机上启动易得安卓数据恢复时,它不会直接连接您的Android设备。取而代之的是,它将使用ADB(Android调试桥)来检测与您的Android设备有关的处理程序。如果易得安卓数据恢复检测到其他程序,该怎么办?


您必须知道其他手机管理器的过程将影响设备连接,因此,如果要使用易得安卓数据恢复扫描和恢复已删除/丢失的Android数据,则必须先在提示窗口中关闭其他程序,然后再尝试重新连接Android。




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