金狮视频助手如何提交日志文件 — Mac

任何软件在操作的时候都不能保证100%不会有任何问题，我们要做的是在出现问题的时候以积极的态度去解决问题，这个时候就需要您提交下日志文件才能解决，苹果电脑提交日志的方式有两种，一种是直接在软件上进行提交，另一种则是手动进行查找，可以根据实际情况选择对应的方式提交日志文件。

打开金狮视频助手，找到右上角的信息图标并点击；

在弹出的弹窗里输入对应的内容，并勾选下方的添加日志文件并点击提交按钮；

邮箱：本人的邮箱号码，研发确定以及解决问题后会以邮箱的形式发送您解决办法；

内容：使用软件时出现的问题，例如转换暂停，可以在内容中详细描述下某格式转换为某格式时，转换到多少时进度条不会动；

日志文件里边是不包含您的隐私的，只是金狮视频助手的操作记录；

苹果电脑手动查找的路径会比较复杂一点，不过找对方法也是很简单的；找到之后将logs文件夹发给工作人员，工作人员会根据日志尽快解决您的问题；

/Users/用户名/Library/Application Support/沐禾安信/金狮视频助手/

找到电脑左上角的前往图标，选择前往文件夹；在输入框里边输入 ~/Library，此时在按照路径一步一步进行选择，找到对应的文件。

上方为金狮视频助手Mac版提交日志文件的方法，根据自己的实际情况找到适合自己的，如果不会操作可以联系客服指导。